Une boîte à suggestions anonyme pour les employés peut…
- Permettre de nouvelles perspectives et façons de penser
Les recherches suggèrent que l’anonymat engendre l’honnêteté. Si un employé ne se sent pas à l’aise pour partager ses idées au grand jour, il gardera le silence et dissimulera ses connaissances. - Donner une voix à ceux qui se sentent privés de leurs droits
Pas tous les employés ont la confiance nécessaire pour parler librement. Cela peut être par peur de faire des vagues ou par sentiment d’intimidation dans le passé. - Réduire les coûts et augmenter les revenus
Les employés à tous les niveaux peuvent avoir de grandes idées pour réduire les coûts ou pour de nouvelles sources de revenus. Ils ont peut-être simplement besoin de la bonne plateforme pour les partager. - Promouvoir la participation active de toutes les parties prenantes
Les équipes diverses comprennent différents types de personnalité. Ceux qui esquivent les conflits peuvent être moins enclins à participer à une conversation ouverte. - Faire la lumière sur une pratique malhonnête ou illégale
La dénonciation peut s’accompagner de grands risques personnels et professionnels. Les outils qui garantissent l’anonymat peuvent aider les employés à se sentir à l’aise pour signaler des violations sur le lieu de travail. - Améliorer la fidélité des clients
Les clients ont aussi de grandes idées, mais peuvent ne pas se sentir à l’aise pour les partager pour de nombreuses raisons.
Voici 7 façons de faire entrer votre boîte à suggestions des employés dans le 21e siècle:
#1. Explorez de meilleurs canaux de feedback des employés
Si vous voulez obtenir un feedback cohérent de la part des employés, vous devrez le faire par le biais de canaux que vos employés veulent vraiment utiliser. Une carte papier avec des questions d’enquête ou un grand bocal avec des feuillets de papier ne suffiront pas. Prenez-le en ligne:
Alternatives de boîte à idées en ligne
La boîte à idées sert différents objectifs, et signifie même différentes choses, selon le type de feedback dont vous avez besoin et la façon dont vous voulez l’acquérir. Les questions ou incitations spécifiques doivent être abordées et délivrées différemment des appels à idées ouverts, des critiques ou préoccupations privées des employés ou des séances de résolution de problèmes. En fonction de ce que vous voulez leur demander, envisagez ces canaux alternatifs :
- Utiliser Slack ou Teams pour sonder vos employés
- Héberger des sessions de brainstorming IRL & ; virtuelles pour stimuler la créativité
- Utiliser les réunions 1-à-1 des managers pour répondre aux préoccupations
- Produire une enquête en ligne basée sur un formulaire pour obtenir des commentaires spécifiques
#2. Mettez votre boîte à idées en ligne
Bien que certains retours soient mieux acquis par la conversation ou les réunions en personne, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire virtuellement pour augmenter l’engagement dans votre enquête ou votre appel à suggestions. Si vous n’avez que quelques questions rapides ou si vous voulez fournir un espace ouvert pour que les employés puissent partager, un portail en ligne est votre meilleur pari.
En plus d’être plus facile à mettre en place et moins cher à gérer qu’une boîte à suggestions sur papier, une boîte à suggestions en ligne va :
Sécuriser vos données.
Ne perdez pas des suggestions ou des préoccupations importantes à cause d’un système papier peu fiable. Une alternative de boîte à suggestions en ligne stockera vos données dans le cloud, ce qui facilitera leur accès et leur analyse de n’importe où.
Offrir une plus grande commodité aux employés.
Les employés ne veulent pas se débattre avec un stylo et du papier alors qu’ils sont déjà assis devant un ordinateur. En utilisant des canaux qu’ils connaissent déjà, vous pouvez encourager davantage d’employés à s’engager dans votre boîte à idées.
Rendre les collectes plus efficaces.
Quand il est temps de rassembler les réponses à votre enquête ou à votre appel à suggestions, une solution numérique aura déjà comptabilisé les votes ou compilé les résultats alors que vous essayez encore de faire en sorte que chacun fasse passer son papier. Il y a un moyen plus rapide.
Vous aider à automatiser les rappels.
Le travail est occupé. N’exigez pas de vos employés qu’ils gardent les commentaires de l’entreprise en tête. Une boîte à suggestions numérique ou un outil d’enquête vous permettrait de rappeler gentiment aux employés de remplir les leurs.
Dépenser moins de ressources.
Pourquoi utiliser des ressources papier qui ne feront que se gaspiller ? En menant des initiatives de feedback des employés sans papier, vous améliorerez la culture de votre entreprise tout en sauvant la planète.
#3. Simplifiez les formulaires de votre boîte à suggestions
Qu’espérez-vous gagner en mettant en place une boîte à suggestions pour les employés ? Ne laissez pas les choses vagues – donnez-leur une incitation :
Si vous avez des questions spécifiques à poser, un formulaire en ligne peut être votre meilleure option. En utilisant un créateur de formulaire en ligne, vous pouvez rapidement créer une enquête conviviale que vous pouvez disperser aux employés. Ces formulaires peuvent être remplis de manière anonyme ou vous pouvez les paramétrer pour suivre les réponses, selon la nature des questions que vous espérez poser.
Si vous décidez d’utiliser un formulaire d’enquête, la clé est de garder les choses simples. Vos questions et leurs options de réponse doivent être simples et directes. La technologie que vous utilisez pour produire et partager le formulaire doit également rester simple et conviviale.
Si vous ne savez pas quoi demander, nous avons élaboré ce guide rapide sur les types d’enquêtes que vous devriez mener régulièrement. Jetez-y un coup d’œil !